Regulamin sklepu

Farmora jest nazwą handlową Nure. Niniejsze warunki dotyczą zakupów dokonywanych przez konsumentów w Farmora. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta zawsze mają zastosowanie.

1. Kim jesteśmy?

Nure · Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Nederland
KvK 64464105 · Numer VAT NL002250971B75
Email: hallo@farmora.nl
Telefon: +31 6 4202 1479

2. Produkty i składanie zamówień

Na stronie produktu znajdziesz opis, cenę i dostępne cechy. Wybierz produkt i przejdź przez proces zamówienia. Przed jego zakończeniem możesz sprawdzić swoje dane, produkty i łączną kwotę. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie emailem. Oczywiste błędy w ofercie mogą zostać poprawione; skontaktujemy się z tobą, jeśli dotyczy to twojego zamówienia.

3. Ceny i płatności

Ceny dla konsumentów są podawane z VAT. Koszt wysyłki i pełna kwota do zapłaty są widoczne w kasie przed zakończeniem zamówienia. Tam również wyświetlane są dostępne metody płatności. Zmiany cen po złożeniu zamówienia nie zmieniają uzgodnionej kwoty.

4. Dostawa

Dostarczamy na adres podany w zamówieniu. Do twojego zamówienia mają zastosowanie oferowane sposoby dostawy, koszty i ewentualny wskazany czas dostawy. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio przez dostawcę, a jedno zamówienie może dotrzeć w kilku paczkach. Pozostajemy twoim punktem kontaktowym w sprawie zamówienia.

Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, dostarczamy najpóźniej w ustawowym terminie 30 dni. Informujemy cię o opóźnieniu. Zachowujesz ustawowe prawa w przypadku spóźnionej dostawy, w tym możliwość wyznaczenia rozsądnego dodatkowego terminu i, gdy prawo na to pozwala, rozwiązania umowy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia pozostaje po naszej stronie do doręczenia tobie lub wskazanemu przez ciebie odbiorcy, który nie jest przewoźnikiem, z zastrzeżeniem ustawowego wyjątku, gdy samodzielnie zlecasz przewóz przewoźnikowi, którego nie oferowaliśmy.

5. Prawo odstąpienia i zwroty

Przy zakupie online możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny do upływu 14 dni po dniu otrzymania produktu. Jeżeli kilka produktów z jednego zamówienia jest dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu. Ustawowe przedłużenia terminu nadal mają zastosowanie.

Zgłoś odstąpienie w tym terminie za pomocą wyraźnego oświadczenia, na przykład na hallo@farmora.nl lub za pomocą innego jednoznacznego oświadczenia. Wcześniejsza zgoda ani użycie określonego formularza nie są obowiązkowe. Odeślij produkty najpóźniej 14 dni po zgłoszeniu.

Przy odstąpieniu pokrywasz bezpośrednie koszty zwrotu, jeśli poinformowaliśmy cię o tym przed zakupem. Dla produktów, których nie można zwykle zwrócić pocztą, podajemy wcześniej koszt lub rozsądne oszacowanie; bez wymaganej informacji nie obciążamy cię tymi kosztami. Obejrzyj produkt tak, jak w sklepie. Możemy naliczyć wyłącznie wykazane i prawnie dopuszczalne zmniejszenie wartości wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczny zakres. Oryginalne opakowanie nie jest obowiązkowe.

Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy cenę zakupu i koszt najtańszej oferowanej dostawy standardowej. Przy częściowym odstąpieniu zwracamy kwotę za odesłane produkty. Zwrot płatności następuje najpóźniej 14 dni po zgłoszeniu, tą samą metodą płatności i bez dodatkowych kosztów, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

6. Ustawowe wyjątki

Wyjątek od prawa odstąpienia obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy produkt rzeczywiście spełnia warunki ustawowego wyjątku. Może dotyczyć na przykład produktów personalizowanych, szybko psujących się lub zapieczętowanych produktów, których nie można zwrócić po naruszeniu pieczęci ze względu na zdrowie lub higienę. Gdy jest to wymagane, informujemy o tym przed zakupem. Nie każda żywność, otwarte opakowanie czy produkt pielęgnacyjny jest automatycznie wyłączony. Standardowy produkt zamówiony specjalnie u dostawcy nie jest wyłączony tylko z tego powodu.

7. Odpowiedzialność za zgodność produktu i reklamacje

Produkt musi odpowiadać temu, czego mogłeś racjonalnie oczekiwać. W przypadku wady, uszkodzenia lub błędnej dostawy skontaktuj się z Farmora. Nie musisz wcześniej kontaktować się z producentem ani dostawcą. Przy wadzie, za którą odpowiadamy, zapewniamy odpowiedni ustawowy środek zaradczy, taki jak bezpłatna naprawa lub wymiana oraz, gdy ma to zastosowanie, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Rozsądne i niezbędne koszty takiego rozwiązania ponosimy my. Zgłoszenie w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady jest w każdym przypadku terminowe.

Masz reklamację? Skontaktuj się przez hallo@farmora.nl lub pod numerem +31 6 4202 1479. Rozpatrzymy zgłoszenie i wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.

8. Prywatność i prawo właściwe

Sposób przetwarzania danych osobowych opisujemy w polityce prywatności. Do umowy stosuje się prawo niderlandzkie. Wybór ten nie pozbawia cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju zamieszkania, jeżeli mają one zastosowanie zgodnie z prawem. Spór może zostać skierowany do sądu właściwego według obowiązujących zasad.